Confidentialité chez Cleys : vos données toujours en sécurité

Privacy policy Cleys BV

Général

Votre vie privée est très importante pour nous. Nous voulons traiter vos données personnelles de manière légale, correcte et transparente. Dans cette déclaration de confidentialité, nous expliquons quelles données personnelles nous collectons et traitons à votre sujet en tant que personne physique.

Nous parlons ici toujours de vos données en tant que client, futur client potentiel ou autre partie concernée, comme bénéficiaire, personne de contact dans une entreprise, etc.

Nous vous recommandons de lire attentivement ces informations afin de bien comprendre à quelles fins nous utilisons vos données. Dans cette déclaration de confidentialité, vous trouverez également plus d’informations sur vos droits en matière de vie privée et sur la manière de les exercer.

Qui est responsable de cette politique de confidentialité ?
Cleys BV, dont le siège social est situé à 9250 Waasmunster, Grote Baan 54, est responsable de la politique de confidentialité. Pour toute question et/ou remarque, vous pouvez nous contacter à l’adresse mentionnée ci-dessus ou par e-mail à [email protected].

Modification et mise à jour de la politique de confidentialité
Nous pouvons adapter la politique de confidentialité à tout moment, par exemple dans le cadre de changements dans nos services ou dans la législation applicable. Il est donc important de consulter régulièrement cette déclaration de confidentialité.

En cas de modifications importantes, nous vous informerons personnellement dans la mesure du possible et, si nécessaire, nous demanderons votre consentement.

Quelles données personnelles collecte Cleys ?
Nous collectons toutes les données personnelles nécessaires à l’exécution du contrat existant entre nous et le client.

Cleys doit pouvoir vous identifier, vous contacter et vous conseiller correctement.
Pour ce faire, vos nom, adresse, adresse e-mail et numéro de téléphone vous sont demandés.

Cleys peut également tenter d’obtenir des informations supplémentaires si elles sont nécessaires pour défendre au mieux les intérêts de son client dans le cadre du contrat.

Lorsque des données supplémentaires sont demandées, nous vous indiquerons toujours de manière transparente dans quel but elles sont collectées.

Cleys peut obtenir des données auprès de tiers lorsque vous les avez rendues publiques vous-même via votre site internet, blog ou profil de réseaux sociaux accessible au public.

Il peut également s’agir de données publiques car elles sont connues dans votre région ou parce qu’elles ont été publiées dans la presse. Des sources comme la Banque-Carrefour des Entreprises, Graydon ou Companyweb en font également partie.

Enfin, des données standard sont également collectées et traitées via Google Analytics.

À quoi servent les données collectées ?

Pour vous identifier ;
Pour vous contacter ;
Pour fournir nos services ;
Pour analyser et améliorer nos services ;
Pour vous informer de notre offre de produits (marketing direct).

Vos données personnelles ne sont pas volontairement transmises à des tiers.

Vos droits

Vous pouvez consulter vos données.
Vous pouvez demander la correction ou la mise à jour de vos données.
Vous pouvez demander la suppression de vos données.
Vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données.
Vous pouvez parfois refuser que vos données soient entièrement traitées automatiquement.
Vous pouvez demander le transfert de vos données à un tiers.

Pour exercer vos droits, vous devez être aussi précis que possible et nous pourrions demander une copie de votre carte d’identité afin de vérifier votre identité.

Conservation de vos données personnelles
Nous utilisons vos données uniquement lorsqu’un objectif clair existe. En l’absence d’objectif, nous supprimons les données.
La durée de conservation standard correspond au délai légal, généralement jusqu’à 10 ans après la fin d’un contrat. Pour certaines finalités, la durée peut être prolongée, mais les données sont alors rendues anonymes ou pseudonymisées.

Vos données sont traitées par
Nous faisons appel à différents sous-traitants, tels que :

Consultants ;
Bureaux d’études de marché ;
Fournisseurs de services informatiques (par ex. Microsoft) ;
Agences de marketing et de communication ;
Réseaux sociaux ;
Entreprises de hosting, etc.

Sécurité des données personnelles
Nous utilisons diverses technologies et mesures de sécurité pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, l’utilisation abusive, la perte ou la divulgation. Toutefois, la transmission d’informations via Internet n’est jamais totalement sûre. Bien que nous fassions tout notre possible pour protéger vos données, nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue.

Herman Fistels (Edegem) - "Installation très professionnelle de l'isolation de façade à un prix compétitif. J'ai rarement vu autant d'efforts déployés pour réduire au minimum les nuisances et tout nettoyer si soigneusement après les travaux. Du travail de qualité!"

Johan Bergmans (Deurne) - "Cleys bv a isolé notre façade arrière de manière professionnelle et l'a rendue présentable grâce à un crépi."

Isabel Nuyttens (Sint-Niklaas) - "Cette entreprise présente de nombreux atouts : Rapidité : communication, visite sur place, devis et livraison. Communication : réponse aimable et rapide par e-mail aux questions. Engagement en faveur d'une approche personnalisée et orientée client. Fiabilité et qualité irréprochable. Simplicité : le devis est clair, les options peuvent être facilement modifiées et l'entreprise donne des conseils clairs sur les matériaux et les options. Convivialité : tout le personnel est très sympathique et tient compte de vos souhaits. Paiements : ils sont transparents et s'effectuent en plusieurs fois. Cette entreprise est faite pour vous si vous privilégiez une bonne communication, des accords clairs, des solutions durables à long terme et une qualité sans souci."

Christine Heremans (Gent) - "De l'offre à la livraison, tout le monde nous a parfaitement accompagnés... sympathiques... serviables lorsqu'on leur posait des questions... une entreprise au top... le résultat final est superbe, merci à tous."

Laurent Peeters (Edegem) - "Isolation de la façade d'un immeuble, plus que satisfait de cette entreprise ! De l'offre à la finition : approche professionnelle, toujours disposés à fournir plus d'informations. L'équipe d'installation travaille de manière extrêmement ponctuelle et compétente."

Ellen Van Landeghem - "Très satisfait de cette « jeune » entreprise. Après la visite sur place, nous avons reçu un devis très clair et correct. Excellent rapport qualité-prix. Réponse très rapide aux e-mails. Les travaux se sont déroulés sans encombre. Chapeau à l'équipe qui est venue chez nous. Le chantier a été laissé très propre après les travaux. Nous recommandons vivement Cleys!"

Anke Decoster (Kruibeke) - "Très satisfait de cette entreprise, contact très rapide, aimable et personnalisé, notre façade latérale a été recouverte de liège projeté en un temps record."

Thomas De Baets (Gent) - "Cleys a dépassé toutes nos attentes avec la rénovation de la façade de notre maison mitoyenne ! Nous avons apprécié la communication fluide avec toutes les parties concernées, le gérant, le chef de chantier et les artisans, ainsi que la planification rigoureuse. Diego, notre chef de chantier, ne fait pas de promesses en l'air, mais donne des conseils avisés basés sur son expérience pratique."

Greet Debusschere - "Nous avons fait isoler notre façade et l'avons recouverte de crépi. Nous sommes très satisfaits de notre collaboration avec la société Cleys. Une équipe professionnelle, de l'établissement du devis à la livraison. Tout a été nettoyé à la fin des travaux. Bon accompagnement par le chef de chantier Diego. Et un résultat final fantastique. Merci à tous."

Bert De Hertogh (Beveren) - "Nous tenons à exprimer notre sincère gratitude et notre admiration à l'équipe de CLEYS. Du premier contact jusqu'à la dernière finition, la collaboration s'est déroulée sans le moindre accroc. Ils ont réalisé la rénovation de notre façade et de notre toiture avec le plus grand soin et un savoir-faire exceptionnel, et le résultat final est tout simplement magnifique ! L'équipe de CLEYS se distingue par son professionnalisme et son orientation client. Elle nous a tenus informés de chaque étape du processus et a toujours travaillé comme convenu, sans retard. De plus, nous avons immédiatement remarqué la précision et le souci du détail avec lesquels elle travaillait. Son sens du détail a fait la différence et a permis d'obtenir une finition qui a dépassé nos attentes."

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