Privacy policy

Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden Cleys BV

Dit zijn de algemene voorwaarden (hierna: “Algemene Voorwaarden”) van Cleys bv met maatschappelijke zetel Grote Baan 54 Waasmunster en ingeschreven in de K.B.O onder het nummer 0471.821.955 (hierna: “Cleys”).

Artikel 1 - Toepassingsgebied en aanvaarding
1.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod, elke offerte en elke tot stand gekomen overeenkomst met betrekking tot goederen en/of diensten door Cleys aangeboden. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing met uitsluiting van de algemene voorwaarden van de Klant.
1.2 Elke bestelling, opdracht of akkoord met de offerte houdt een aanvaarding in van deze Algemene Voorwaarden, zonder enig voorbehoud, door de Klant die verklaart daarvan voor de totstandkoming van de overeenkomst kennis te hebben genomen in een voor hem begrijpbare taal. Door de aanvaarding van deze Algemene Voorwaarden erkent de Klant dat elk van deze voorwaarden werkelijk gewild is en geen van deze voorwaarden, afzonderlijk of gezamenlijk, een kennelijk onevenwicht schept in de overeenkomst tussen Cleys en de Klant. Bij de prijsbepaling werd rekening gehouden met deze voorwaarden

Artikel 2 - Geldigheidsduur van de offertes

2.1 Tenzij anders vermeld, zijn onze offertes slechts geldig tijdens een periode van 30 kalenderdagen. Wij zijn enkel gehouden door onze offertes indien de aanvaarding door de klant ons binnen deze termijn bereikt. Wijzigingen aangebracht aan onze offertes zijn slechts geldig indien zij door ons schriftelijk werden aanvaard.

Artikel 3 - Uitvoeringstermijn

3.1 Cleys BV probeert de uitvoeringstermijn van zijn klanten zo goed mogelijk na te leven maar kan nooit aansprakelijk worden gesteld noch financieel beboet worden voor het niet halen van vooraf besproken uitvoeringstermijnen.

Artikel 4 - Betaling

4.1 De prijs van de aanneming wordt gefactureerd in verschillende schijven, naarmate de werken vorderen. Een voorschot van 40% dient overgemaakt te worden bij overeenkomst. Het voorschot zal ervoor zorgen dat prijsstijgingen (van materialen, lonen, sociale lasten etc.) niet doorgerekend worden aan de klant volgens Artikel 5. Een tussentijdse factuur van 50% wordt verstuurd bij opstart. 90% van het offerte bedrag dient voldaan te zijn voor de afwerklaag op de gevel wordt aangebracht (crepi, spuitkurk, steenstrips, …) of vooraleer de pannen op het dak gelegd worden. Het saldo van 10% wordt gefactureerd na het aanbrengen van de afwerkingslaag. De btw, andere heffingen en lasten, en hun wijzigingen, zijn steeds ten laste van de medecontractant. De facturen moeten ten laatste betaald worden binnen een termijn van 8 dagen na hun verzending. Gebeurt dit niet, dan zullen de verschuldigde bedragen van rechtswege en zonder ingebrekestelling interest opleveren met als tarief 1% per maand, waarbij elke begonnen maand geldt als een volledige maand. Bovendien worden de op de vervaldag verschuldigde, maar niet betaalde bedragen van rechtswege en zonder ingebrekestelling vermeerderd met een forfaitaire schadevergoeding van 10% van het nog verschuldigde bedrag, met een minimum van € 250,- bovenop administratieve kosten en gerechtskosten.

4.2 De prijzen op de offerte aangeduid staan met markttype “FH”, betekent dit dat de prijzen forfaitair zijn en dus vaststaan. De prijzen die aangeduid staan met markttype “VH”, betekent dit dat de prijzen variabel zijn afhankelijk van de exacte hoeveelheid, oppervlakte of aantal lopende meter… Indien er geen aanduiding staat, dan zijn de prijzen FH.

4.3 Het indienen van klachten tijdens de uitvoering van de werkzaamheden ontslaat de opdrachtgever niet van de verplichting tot tijdige betaling van de verstuurde facturen.

4.4 Als de Klant een consument is in de zin van artikel I.1, 2° van het Wetboek Economisch Recht zijn dezelfde vergoedingen verschuldigd, doch pas na ingebrekestelling. Daarnaast zullen alle andere nog niet vervallen schuldvorderingen ten aanzien van de Klant van rechtswege onmiddellijk opeisbaar worden. Door de aanvaarding van deze Algemene Voorwaarden erkent de Klant dat voormelde forfaitaire vergoeding evenredig is aan het nadeel dat Cleys lijdt door de vertraging in de betaling. Het voorgaande geldt onverminderd het recht van Cleys om een hogere vergoeding te vorderen, mits bewijs van hogere werkelijk geleden schade.

4.5 Cleys is gerechtigd om haar verbintenissen t.a.v. de Klant op te schorten of de overeenkomst te ontbinden indien de Klant zijn betalingsverbintenis niet nakomt.

4.6 Indien de factuur op verzoek van de Klant op naam van een derde werd uitgeschreven, dan blijft de Klant hoofdelijk en solidair met de derde gehouden ten opzichte van Cleys, tot naleving van alle verbintenissen voortvloeiend uit deze Algemene Voorwaarden.

Artikel 5 - Prijsherziening (= enkel geldig wanneer het voorschot niet wordt betaald bij overeenkomst)

5.1 Zelfs in het geval van een absoluut forfait leidt elke wijziging van de lonen, de sociale lasten, de prijzen van de materialen of van hun transport tot een prijsherziening die toegepast wordt op de betrokken facturering van de uitgevoerde werken volgens de onderstaande formule: p = P x (0,40 x s/S + 0,40 x i/I + 0,20) "P" is het bedrag van de uitgevoerde werken en "p" is het herziene bedrag. "S" is het gemiddelde uurloon bepaald door het Paritair Comité voor het Bouwbedrijf van kracht op de 10de dag vóór het indienen van de offerte, en verhoogd met het op die datum door de FOD Economie aanvaarde totaalpercentage van de sociale lasten en verzekeringen; "s" is dit uurloon zoals het werd opgenomen vóór de aanvang van de werken waarvoor gedeeltelijke betaling wordt gevraagd, verhoogd met het hiervoor vermelde totaalpercentage dat in die periode aangenomen was. 

"I" is het maandelijkse indexcijfer bepaald door de Commissie van de Prijslijst der Bouwmaterialen, zoals van kracht op de 10de dag vóór het indienen van de offerte. "i" is ditzelfde indexcijfer zoals het werd opgenomen vóór de aanvang van de werken waarvoor gedeeltelijke betaling wordt gevraagd. Wanneer een voorschot van minimum 40% werd betaald bij overeenkomst zal Cleys geen prijsherziening maken.

Artikel 6 - Onvoorziene omstandigheden

6.1 Alle omstandigheden die bij het indienen van de offerte redelijkerwijze onvoorzienbaar waren en onvermijdbaar zijn, en die de uitvoering van de overeenkomst financieel of anderszins zwaarder of moeilijker zouden maken dan normaal voorzien is, zullen worden beschouwd als gevallen van overmacht. Zij geven ons het recht om de herziening of ontbinding van het contract aan te vragen. Wanneer deze omstandigheden een onderbreking van de werken tot gevolg hebben, wordt de uitvoeringstermijn van rechtswege geschorst voor de duur van de onderbreking, vermeerderd met de tijd die nodig is om de werf weer op te starten.

Artikel 7 -  Eigendomsvoorbehoud
‍7.1 Na hun incorporatie blijven de materialen die geleverd werden in het kader van deze overeenkomst eigendom van Cleys en is de Klant er slechts de houder van totdat de prijs volledig is betaald.
7.2 Cleys mag, na voorafgaande schriftelijke ingebrekestelling aan de klant wegens het niet naleven van zijn betalingsverplichting, de materialen, goederen of installaties weer losmaken en terugnemen zonder toestemming van de klant. Dit recht vervalt en de eigendom gaat over zodra de klant al zijn schulden (= het resterend deel van de overeengekomen offerteprijs)  aan Cleys betaald heeft. In elk geval moeten de voormelde rechten te goeder trouw worden uitgeoefend.

Artikel 8 - Wijzigingen en meer- en minderwerken

8.1 Alle door de medecontractant bestelde wijzigingen of meerwerken alsook de vaststelling van de prijs daarvoor vergen het voorafgaande akkoord van beide partijen en kunnen met alle rechtsmiddelen worden bewezen.

8.2 Minderwerken kunnen aangevraagd worden aan Cleys. Minderwerken kunnen niet meer bedragen dan 5% van de overeengekomen offerteprijs.

Artikel 9. Beëindiging en herziening van de overeenkomst
‍9.1 De overeenkomst kan op elk moment door Cleys  eenzijdig en zonder voorafgaande rechterlijke tussenkomst worden beëindigd voor het geheel of het nog niet uitgevoerde gedeelte ingeval de Klant zich in staat van faillissement of gerechtelijk akkoord bevindt, het vertrouwen in de kredietwaardigheid van de Klant geschokt wordt door daden van gerechtelijke uitvoering, bij vereffening of stopzetting van de activiteiten van de Klant of indien de Klant een ernstige wanprestatie begaat zoals het niet tijdig voldoen van de facturen. Cleys is in dat geval eveneens gerechtigd om niet tot levering van de goederen en/of diensten over te gaan of verdere leveringen stop te zetten, zonder dat hiervoor enige vergoeding kan verschuldigd zijn.
9.2 Indien de Klant een geplaatste bestelling annuleert of een gesloten overeenkomst verbreekt, zal een forfaitaire schadevergoeding gelijk aan 40% van het bedrag van de bestelling verschuldigd zijn en dit onverminderd het recht van Cleys  om een volledige vergoeding voor de opgelopen schade te vorderen overeenkomstig artikel 1794 van het Oud Burgerlijk Wetboek. De werken die reeds uitgevoerd werden en/of de goederen die reeds besteld werden met het oog op de uit te voeren werken moeten door de Klant integraal vergoed worden. Door de aanvaarding van deze Algemene Voorwaarden erkent de Klant dat voormelde forfaitaire vergoeding evenredig is aan het nadeel dat Cleys  lijdt in geval van beëindiging van de overeenkomst door de Klant overeenkomstig dit artikel. 

9.3 Het voorschotbedrag kan niet worden teruggevorderd indien de reden van niet uitvoering omwille van een geval van onmacht is. 

‍

Artikel 10. Aansprakelijkheid en klachtindiening
‍10.1 Cleys is slechts aansprakelijk wegens de niet-naleving van haar contractuele verbintenissen, indien en slechts voor zover die schade is veroorzaakt door haar zware fout of bedrog. Voor overige fouten is zij niet aansprakelijk.
10.2 Cleys is nooit aansprakelijk voor indirecte schade en kosten (zoals bv. gederfde winst, gemiste besparingen, gemiste premies, etc.). De aansprakelijkheid van Cleys is voor de gehele opdracht in elk geval beperkt tot het bedrag van de voor die bestelling bedongen prijs (excl. Btw).
10.3 De waarborg van Cleys beperkt zich tot de waarborg voor verborgen gebreken voorzien in het Oud Burgerlijk Wetboek. Worden niet beschouwd als gebrek in de conformiteit, als een zichtbaar of verborgen gebrek: lichte verschillen in de kleur of lichte verschillen in de afmetingen van een goed.
10.4 Klachten dienen, om ontvankelijk te zijn, schriftelijk (aangetekend of via mail aan [email protected] bij Cleys aan te komen uiterlijk 7 kalenderdagen na de dienstverlening, of in geval van verborgen gebreken, uiterlijk 7 kalenderdagen na ontdekking van het gebrek of na het moment waarop dergelijke ontdekking redelijkerwijze had kunnen gebeuren. De ingebruikneming van de uitgevoerde werken dekt elk mogelijk gebrek of niet-conformiteit die dan kon worden vastgesteld. De Klant draagt het risico indien de Klant in gebreke is gebleven na de levering en/of uitvoering de nodige testen uit te voeren. In geval de specifieke wettelijke waarborgregels van artikel1792 van het Oud Burgerlijk Wetboek van toepassing zouden zijn, zal de voorlopige oplevering als startdatum gelden voor de waarborgtermijn.
10.5 Indien verborgen gebreken of schade bij niet-conforme dienstverlening zouden worden vastgesteld, zal Cleys  kosteloos materiaal (dat overeenkomt met de waarde van de gebrekkige materialen) ter beschikking stellen om het gebrek of de schade te verhelpen maar kan zij nooit aansprakelijk gesteld worden voor enige andere schadevergoeding zoals kosten voor herplaatsing of afbraak, vertragingskosten of eender welke kosten dan ook.

Artikel 11 - Oplevering(en) 

11.1 Zodra de werken beëindigd zijn, dient de opdrachtgever over te gaan tot de volledige oplevering van de werken. Kleine onvolkomenheden of onafgewerkt-heden, waarvan de waarde minder dan 10% van de aannemingssom beloopt, kunnen geenszins worden ingeroepen om verkregen facturen te weigeren.

Als de opdrachtgever nalaat aan deze oplevering deel te nemen, of er zich geldig te laten vertegenwoordigen binnen 15 dagen na hierom verzocht te zijn, wordt de volledige oplevering als verkregen beschouwd vanaf het einde van deze voornoemde periode van 15 dagen. De volledige oplevering houdt de goedkeuring in door de opdrachtgever van de werken die worden opgeleverd en sluit voor hem elk beroep wegens zichtbare gebreken uit. De datum van de start van de werken bepaalt het vertrekpunt van de tienjarige aansprakelijkheid.

11.2 De klant erkent en aanvaardt dat raamtabletten standaard geplaatst worden tussen de dagkanten, conform de gebruikelijke plaatsingsmethode van CLEYS BV. Door akkoord te gaan met de offerte en/of deze algemene voorwaarden, verklaart de klant zich volledig bewust van deze plaatsingswijze en doet hij afstand van enig recht om hierover achteraf klachten of betwistingen te formuleren. Eventuele afwijkingen van deze standaardmethode dienen vooraf schriftelijk overeengekomen te worden.

De voorlopige oplevering van de werken kan plaatsvinden vóór de plaatsing van de raamtabletten. In dit geval wordt dit uitdrukkelijk vermeld in het opleveringsverslag. De saldofactuur wordt in dat geval opgesteld en verstuurd bij de oplevering, en is door de klant betaalbaar volgens de afgesproken betalingsvoorwaarden, ongeacht de latere plaatsing van de raamtabletten.

Artikel 12 - Overdracht van risico's

12.1 De door de artikelen 1788 en 1789 van het Burgerlijk Wetboek beoogde overdracht van risico's vindt plaats naarmate de uitvoering van de werken of de levering van de materialen, goederen of installaties vordert.

Artikel 13 – Omgeving en voorbereiding

13.1 Alvorens de werken op te starten, is de klant op de hoogte van de volgende zaken:

• Tenzij anders overeengekomen zijn de nodige vergunningen en innames van het openbaar domein ten laste van de klant.
• Water, elektriciteit en een (werf)toilet wordt verzorgd door de klant voor de werken starten. Wanneer dit niet het geval is, zal Cleys op kosten van de klant zorgen voor water, elektriciteit en/of een werftoilet.
• Alle objecten op de gevel of dak die het behandelen van de gevel of dak verhinderen of vertragen (lampen, kabels, zonnetent, warmtepomen, buitenunits, …) worden verwijderd door de klant. Wanneer deze objecten niet verwijderd zijn, kan Cleys  een kost van 250 EUR per object aan de klant aanrekenen voor het verwijderen van deze objecten. Cleys  is niet aansprakelijk voor schade aan deze objecten die niet door de klant werden verwijderd.
• De gevels moeten bereikbaar en vrij zijn. Alle objecten dienen tenminste 2 meter weg van de te behandelen gevels of muren staan. Wanneer objecten de bereikbaarheid van de gevels verhinderen, kan Cleys BV een kost van 250 EUR per object (1 object is maximaal 50kg, indien een object meer dan 50 kg weegt, dan telt dit voor 2 objecten, …)  aan de klant aanrekenen voor het verwijderen van deze objecten. Cleys  is niet aansprakelijk voor schade aan losse objecten of vaste objecten binnen een afstand van 2m van de te behandelen onroerend goed.
• Bij doorgang van de woning (bij rijwoningen of appartementen) dient de klant ook zijn/haar eigen voorzorgsmaatregelen te nemen om de woning te beschermen en beschadiging te voorkomen. Het plaatsen van protectiekarton op de binnenvloer is voor rekening van de klant alsook het uit de weg zetten van meubilair en beschermen van de gehele doorgang.
• De klant dient steeds vliegenramen of horren zelf te verwijderen van zodra Cleys BV de werken ter plaatse aanvat, tenzij anders overeengekomen. Cleys BV is niet aansprakelijk voor schade aan horren of vliegenramen.
• Schade aan buitenschrijnwerk, voortkomend door beschermingsmaterialen die Cleys bv inzet om het buitenschrijnwerk te beschermen, is niet de aansprakelijkheid van Cleys BV.

Artikel 14 - BTW 6% 

14.1 Bij gebrek aan schriftelijke betwisting binnen een termijn van één maand vanaf de ontvangst van de factuur, wordt de klant geacht te erkennen dat (1) de werken worden verricht aan een woning waarvan de eerste ingebruikneming heeft plaatsgevonden in een kalenderjaar dat ten minste tien jaar voorafgaat aan de datum van de eerste factuur met betrekking tot die werken, (2) de woning, na uitvoering van die werken, uitsluitend of hoofdzakelijk als privéwoning wordt gebruikt en (3) de werken worden verstrekt en gefactureerd aan een eindverbruiker. Wanneer minstens één van die voorwaarden niet is voldaan, zal het normale btw-tarief van 21% van toepassing zijn en is de afnemer ten aanzien van die voorwaarden aansprakelijk voor de betaling van de verschuldigde belasting, interesten en geldboeten.
 

Artikel 15 - Premies

15.1 Cleys BV is niet gebonden aan enige premie-aanvragen die door overheden, gewesten of andere instanties worden beloofd of toegezegd. Wij aanvaarden geen enkele aansprakelijkheid voor het niet verkrijgen, mislopen of het niet tijdig ontvangen van enige premie, subsidie, tegemoetkoming of andere financiële voordelen waarop de opdrachtgever mogelijk recht zou kunnen hebben. 

De opdrachtgever erkent dat het verkrijgen van dergelijke premies afhankelijk is van de geldende regelgeving, procedures en voorwaarden van de betreffende overheidsinstanties, en dat wij hier geen invloed op kunnen uitoefenen.
 

Artikel 16 -  Nietigheid en volledigheid
‍16.1 Deze Algemene Voorwaarden vormen de volledige overeenkomst tussen de Klant en Cleys, met betrekking tot de erin opgenomen materie. Wijziging van een of meerdere van de clausules, brengen geen enkele wijziging mee van de overige clausules die van strikte toepassing blijven.
16.2 Indien enige bepaling van deze Algemene Voorwaarden als overmatig ruim wordt verklaard, zal de bepaling, niettegenstaande dit feit, uitvoerbaar zijn tot het maximum toegelaten bij wet. Indien enige bepaling van deze Algemene Voorwaarden als volledig ongeldig wordt beschouwd, zullen de Klant en Cleys deze te goeder trouw vervangen door een bepaling welke zo dicht mogelijk het economisch effect van de ongeldig verklaarde bepaling benadert. In elk geval heeft de eventuele nietigheid van een bepaling in de Algemene Voorwaarden niet de nietigheid van (één) (van) de overige bepalingen tot gevolg.

‍Artikel 17 - Verwerking van persoonsgegevens (GDPR)
‍17.1 Wij verzamelen en verwerken de persoonsgegevens die wij van u ontvangen met het oog de uitvoering van de overeenkomst, het klantenbeheer, de boekhouding en direct marketingactiviteiten. De rechtsgronden zijn de uitvoering van de overeenkomst, het vervullen van wettelijke en reglementaireverplichtingen en/of het gerechtvaardigd belang.
17.2 De verwerkingsverantwoordelijke is Cleys, Grote Baan 54 Waasmunster. Deze persoonsgegevens zullen enkel worden doorgegeven aan verwerkers, ontvangers en/of derden voor zover dit noodzakelijk is in het kader van voormelde doeleinden voor de verwerking.
17.3 De klant draagt de verantwoordelijkheid voor de juistheid van de persoonsgegevens die hij aan ons bezorgt en verbindt er zich toe de Algemene Verordening Gegevensbescherming na te leven ten aanzien van de personen van wie hij de persoonsgegevens aan ons heeft overgemaakt, evenals met betrekking tot alle mogelijke persoonsgegevens die hij van ons en onze medewerkers zou ontvangen.
17.4 De klant bevestigt dat hij afdoende werd geïnformeerd over de verwerking van zijn persoonsgegevens en over zijn rechten op de inzage, verbetering, het wissen en bezwaar.

‍Artikel 18. Bevoegdheid en toepasselijk recht.
18.1 Het Belgische recht is van toepassing op alle geschillen die verband houden met of die voortvloeien uit de aanbiedingen en/of overeenkomsten van Cleys.
18.2 In geval van geschillen of betwisting zijn enkel de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement van de maatschappelijke zetel van Cleys bevoegd.

Artikel 19 - Hoedanigheid van de Klant-herroepingsrecht
‍19.1 In het geval de Klant een consument is in de zin van artikel I.1, 2° van het Wetboek Economisch Recht gelden voorliggende Algemene Voorwaarden met uitzondering van de artikelen 3 en 10.

19.2 Indien de Klant een consument is en de overeenkomst gesloten wordt op afstand of buiten de verkoopruimten van Cleys, heeft de Klant het recht om de overeenkomst binnen de 14 kalenderdagen te herroepen doormiddel van aangetekende zending aan Cleys, Grote Baan 54, 9250 Waasmunster. Indien de Klant de toestemming geeft om voor het verstrijken van het herroepingsrecht van 14 kalenderdagen te starten met de uitvoering van de overeenkomst. Dan verliest de Klant het herroepingsrecht voor het verstrijken van de termijn. Indien de Klant de overeenkomst zou herroepen binnen de voormelde termijn nadat reeds met de uitvoering is gestart, doch voordat de overeenkomst volledig is uitgevoerd, is de Klant de volledig overeengekomen prijs van het project verschuldigd aan Cleys. De Klant-onderneming beschikt niet over een herroepingsrecht.